Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.

ZASADY WYSYŁKI I ODBIORU TOWARU



Wszystkie zamówione produkty w naszym sklepie wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL ewentualnie inną firmą kurierską w zależności od gabarytów przesyłki.
Paczki wysyłamy za pobraniem. Należną kwotę powiększoną o koszt wysyłki zamawiający płaci przy odbiorze. Istnieje też możliwość wcześniejszej wpłaty należnej kwoty na nasz rachunek bankowy ze pomocą przelewu bankowego lub karty płatniczej. Szczegółowe informacje o sposobach płatności znajdują się w zakładce FORMY PŁATNOŚCI.


SPOSÓB ODBIORU :



Firma kurierska DHL - Paczki dostarczane są pod wskazany adres. Jeżeli pracownik firmy kurierskiej nie zastanie pod nim osoby upoważnionej do odbioru przesyłki zostawia zawiadomienie (AWIZO)  ze swoim numerem telefonu.
Termin odbioru wynosi trzy dni liczone od dnia pozostawienia Awiza. W szczególnych przypadkach za zgodą firmy kurierskiej możliwe jest jego przedłużenie, jednak warunki należy indywidualnie ustalić pod telefonem podanym na AWIZO.
Po tym terminie towar będzie zwrócony do magazynu DAKROSPORT. Ponownego dostarczenie będzie możliwe po pokryciu opłat wynikających z jego zwrotu, równych kosztom dostawy.

Uwaga:
W przypadku poinformowania Państwa o nadaniu przesyłki i brak kontaktu firmy kurierskiej w dniu przewidywanego dostarczenia, prosimy o niezwłoczny kontakt z DAKROSPORT.


CIĘŻKIE PRZESYŁKI :


Za ciężką przesyłkę  uważany jest każdy produkt powyżej 31,5 kg. W związku z tym przy odbiorze powinni Państwo postarać się o pomoc do jej wniesienia i ustawienia we wskazanym miejscu, gdyż zakres obowiązków kuriera ogranicza się w takim przypadku do rozładowania przywiezionej przesyłki. Kurier nie ma obowiązku jej wnoszenia, jednak wiekszość z nich pomaga nieodpłatnie przy wniesieniu i ustawieniu sprzętu.



USZKODZENIE PODCZAS TRANSPORTU :


W przypadku zastrzeżeń co do stanu przesyłki lub ilość zamówionego towaru musicie Państwo spisać protokół szkody w obecności kuriera, w którym będzie informacja o dacie, godzinie doręczenia oraz opis uszkodzenia lub zauważonych braków.

Postępowanie w przypadku stwierdzenia uszkodzenia:  
Przyjąć towar i spisać protokół uszkodzenia przesyłki. Po uzgodnieniu z DAKROSPORT i przesłanie protokołu uszkodzenia przesyłki. W tym przypadku poprosimy Państwa o współpracę w celu uzyskania odszkodowania od firmy kurierskiej. Będzie ona polegała na przesłaniu zdjęć uszkodoznego towaru lub dopuszczenia rzeczoznawcy w celu ustalenia rozmiarów uszkodzenia (prosimy o zachowanie opakowania uszkodzonej przesyłki).